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（林霖開運創辦人 林霖老師）
成立於2014年5月的林霖開運，在短短不到半年期間，隨即累積上千位客戶，除了擁有命理界二十年豐富經驗、超高人氣的林霖老師外，還有什麼秘訣能夠讓林霖開運快速累積客戶、深入經營人脈？「致力開發新客戶之餘，老客戶的持續深耕與貼心服務相顯重要，這也是VIdegree愛客戶的價值所在！」林霖開運創辦人林霖老師自信滿滿地表示。

草創初期，林霖開運與多數中小企業一樣，為節省營運成本，使用傳統紙本及微軟Office工具管理客戶資料，但隨著客戶數量快速增加，運用人力管理龐大客戶群，不但無法精確記錄客戶需求，更遑論資料管理及延伸運用！「一旦客服（客戶管理者）請假，代理人要搜尋客戶最新資訊根本如同大海撈針，即便找到資料，客戶也等的不耐煩了！這時候我才確信，管理客戶絕對需要系統工具輔助，這正是我們選擇VIdegree的主因！」林霖老師強調。

「第一眼看到VIdegree的友善介面，就確定我要的是它了！」多方比較市面上其他CRM工具後，最常遇到的問題就是介面不友善、系統設計複雜、價格昂貴及無法即時存取等問題。VIdegree完全沒有上述問題，介面如同Facebook、Gmail一樣簡單明瞭，不需額外聘請資訊人員進行管理，秘書、助理一樣輕易上手！在價格上，因VIdegree（雲端CRM）不同於傳統套裝CRM，需將資料儲存於伺服器，沒有硬體建置、系統維護費用，完全符合中小企業需求。此外，資料雲端化最大的優點就是即時存取，經常東奔西跑的林霖老師微笑說，「無論身在何處，透過手機、平板APP皆可進入VIdegree儲存、取用客戶資料，也能夠新增工作事項、事件、管理商機及發送群組eDM，一切是如此簡單，讓我擁有充分的時間服務客戶！」

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台灣第一家民間氣象公司-天氣風險管理開發股份有限公司，以專業氣象顧問的角色服務全台灣的客戶，提供客戶們所需的氣象資料，包含氣象、海象預報、或其他客製化的加值服務。
 
天氣風險管理開發股份有限公司，市場開發部林書瑤經理，帶領著團隊成員一起負責聯繫客戶與拜訪客戶等相關工作，當他們服務全台兩千多家客戶的同時，更需要即時回報客戶資訊與客戶相關紀錄給公司。
市場開發部林經理表示，「過去，我們都沒有用客戶關係管理工具，只用Excel儲存客戶資料，但Excel無法做工作回報、即時查詢等管理，後來嘗試其他系統，但不是功能太複雜，就是功能不敷使用，最後決定使用VIdegree，最方便也最符合我們公司的需求！」　

市場開發部團隊成員，時常會造訪全台各地的客戶，有時候會南部出差，有時候會到中部拜訪，這時候VIdegree行動版APP就發揮最大的功效！對林經理而言，事務繁忙容易忘記客戶細節和背景資料，如果到達拜訪地點卻忘記相關資訊，馬上可以利用手機查詢，下屬也可以即時回報相關進度和訪談狀況。

「我最喜歡名片辨識的功能，幫我即時建檔！」、「手機版APP超實用，重點是使用很穩定，查詢又快速！」市場開發部成員們一致贊同地表示。林經理回憶，當初系統導入時遇到一個困難，因為未預先整理、整合既有的客戶資料，所以在匯入資料前，市場開發部同仁花了3、4天的時間把資料收集和核對的工作完成。林經理發現，度過系統轉換前資料彙整的陣痛期之後，現在才能完美地使用VIdegree，這半年多使用下來，大幅提升整體部門的工作效率，現在整個團隊成員都養成習慣，拜訪完客戶馬上登入VIdegree直接做紀錄，內部查詢也都可以透過VIdegree的同步功能查到所需資料。

林經理開玩笑著說，「現在藉由VIdegree幫我記載客戶的所有事情，都不用吃銀杏增加記憶力了！」

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圓子夢 創辦人 胡碩勻
「每個人心中都有個夢想，但常被埋沒在忙碌生活中，而我們希望透過圓子夢團隊的力量，完成每個人心中的小小夢想！」這是圓子夢的中心理念，創辦人胡碩勻原本是一位會計師，希望能幫助一百萬人實現夢想。有別於一般的激勵課程，熱情容易隨著課程結束而熄滅，圓子夢課程藉由科學方法導入，結合方法跟工具，有系統的把夢想由抽象轉化為具體可執行的步驟，課程結束後，還能運用許願石持續追蹤夢想進度，實現夢想也可以透過行為科學，找出成功的節奏。但這樣的理念需要系統輔助，而叡揚資訊VIdegree愛客戶就是協助圓子夢與每位夥伴踏上夢想旅途的橋樑。
「VIdegree愛客戶就是我們跟夥伴重要的溝通橋樑！」圓子夢團隊期許成為客戶的圓夢夥伴，用心找出夢想背後意義，陪伴夥伴實現夢想，透過VIdegree的寄發電子郵件功能，每月持續分享圓夢秘訣與故事，讓每個夥伴可以看見別人的成功方程式以及學習他人優點作為借鏡，藉由心路歷程互聯網快速引起共鳴並獲得迴響。夢想不是一個人的事，當你在專注在追求夢想時，可以帶給更多人正面的力量。圓子夢團隊表示：「每次發送信件後，可以從分析中了解夥伴對於這期標題與內容的接受度，進而適時調整我們的行銷方向與策略。每一次的分析都更能拉近我們與夥伴間的距離！」

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[ 使用者證言 ] # 億進寢具 經理 柯智正
   
 

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[ 使用者證言 ] # 接棒啟蒙計畫 秘書長 蔡宛玲
    
雲端CRM讓上千支持者的熱情再升級

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[成功案例] 真愛橋執行長 Stark
 
 

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[ 使用者證言 ] # 瀚宇興業 執行長 江少峯
 
 

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叡揚與銘傳大學資工系進行產學合作交流！！
 
叡揚資訊胡瑞柔副總經理代表公司參加Vis-a-Vis愛報告軟體測試成果發表會，現場資工系同學反應熱烈，各個使出渾身解數發表測試結果，可以看到年輕一代對資訊服務業的熱情與拚勁！
 

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報名網址： http://seminar.ithome.com.tw/public/live/20140520ismb/
 
Intel創新企業明日之星徵選活動，下一個創業傳說就是你喔！

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叡揚資訊邁向國際！！
叡揚團隊於五月代表台灣軟體廠商前往Washington D.C參加2014 FOSE Exposition！！
「FOSE EXPOSITION」為美國政府具有代表性的採購資訊產品專業展，以政府採購人員、政府採購得標商及供應商為參展客戶，此次叡揚團隊以旗下雲端服務產品「VIdegree 愛顧客」和「Vis-a-Vis 愛報告」為展示，向各領域業者代表，介紹產品在顧客關係管理創新之運用，藉由雲端科技，幫助使用者降低管理成本，達到精準行銷，創造最廣客源以及最大效益。雲端產品深受各國貴賓驚豔，更獲得許多好評與讚賞，更確立叡揚於台灣資服界的領導地位！！ 

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「以患者為重！」當全台牙醫診所數量近達7-11的1.5倍時，悅庭牙醫以客戶(患者)關係管理的服務差異化，提升客戶滿意度及口碑行銷，在開幕第一年就擁有2,500位高忠誠患者。

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 每當情侶準備步入禮堂共結連理時，準備婚禮就如同地獄試煉一般，不僅考驗雙方感情也考驗雙方家庭。為了方便準備婚禮的各種事物到處收集店家資訊、場地勘察、試吃，最後與家人討論時都已筋疲力竭。若是情侶們早點遇到「發現婚禮」也許過程將會更喜悅。
 
發現婚禮行銷經理魏奇銳先生表示當初執行長在成立這個婚禮入口網站時就希望能改善台灣婚禮市場的環境，提供給新人們有效率且品質能被認可的婚禮周邊商品選購平台，並能提供穩定的案源給每一位優秀的婚禮服務工作者。「發現婚禮」販賣的不只是一個網站空間，而是一個能讓「每個人都能感動」的平台，所以其角色便成為一個仲介者，提供給廠商會員以及新人們真正有效的資訊。
 

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